Terma & Syarat fafafa – Garis Panduan Penggunaan Platform Malaysia

Dengan mengakses atau menggunakan platform fafafa dalam apa jua cara, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Terma & Syarat ini sepenuhnya. Penerimaan ini adalah berterusan — bermaksud anda terikat dengan terma ini setiap kali anda log masuk atau menggunakan platform fafafa, termasuk sebarang pindaan yang dikemas kini dari masa ke masa.

Terma ini merangkumi semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh fafafa termasuk slot, kasino langsung (live casino), pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, dan lain-lain), loteri, jackpot progresif, permainan meja, dan semua promosi serta program ganjaran yang berkaitan.

Untuk layak menggunakan platform fafafa, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur dewasa mengikut undang-undang Malaysia, yang mana lebih tinggi
• Merupakan warganegara Malaysia, pemastautin tetap Malaysia, atau berada di dalam wilayah Malaysia semasa menggunakan platform
• Mempunyai nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan boleh disahkan
• Tidak sedang menjalani pengecualian diri yang diaktifkan sendiri atau dikenakan oleh fafafa
• Tidak dilarang daripada aktiviti perjudian oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkenaan
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai agen atau wakil pihak ketiga

fafafa berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, passport, atau dokumen berkanun lain. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara sehingga pengesahan selesai.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan mengekalkan satu akaun fafafa yang aktif pada satu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan semua akaun yang berkaitan ditutup secara kekal dan semua baki serta kemenangan dirampas.

Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap sebagaimana yang diminta dalam borang pendaftaran
• Mengekalkan dan mengemas kini maklumat akaun supaya ia kekal benar dan terkini pada setiap masa
• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan mana-mana pihak lain
• Memberitahu fafafa dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang penggunaan tanpa kebenaran ke atas akaun anda

Semua deposit ke akaun fafafa mesti dilakukan melalui kaedah pembayaran yang disokong: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), GrabPay, Boost, dan ShopeePay. Deposit minimum adalah RM 10 dan deposit maksimum bergantung kepada peringkat VIP serta kaedah pembayaran yang dipilih.

Untuk pengeluaran, perkara-perkara berikut terpakai:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 setiap transaksi
• Kaedah pengeluaran mestilah sama dengan kaedah deposit yang digunakan, kecuali mendapat kelulusan khas daripada pasukan kewangan fafafa
• Pengeluaran diproses dalam masa 30 minit untuk jumlah biasa semasa waktu operasi normal
• fafafa berhak meminta pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran berjumlah RM 5,000 atau lebih
• Semua syarat rollover yang berkaitan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran diproses
• fafafa tidak mengenakan sebarang caj untuk pengeluaran biasa kecuali caj yang dikenakan oleh pembekal pembayaran

fafafa menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada ahlinya dari masa ke masa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan. Penerimaan sebarang bonus bermaksud anda bersetuju dengan syarat-syarat khusus promosi tersebut tambahan kepada Terma & Syarat umum ini.

Prinsip umum yang terpakai untuk semua promosi fafafa:

• Setiap akaun hanya boleh menuntut sesuatu promosi sekali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dalam apa jua keadaan
• fafafa berhak membatalkan atau mengubah sebarang promosi tanpa notis awal jika terdapat penipuan atau penyalahgunaan
• Syarat rollover mesti dipenuhi dalam tempoh sah yang ditetapkan — bonus yang luput tidak akan dipulihkan
• Program VIP fafafa — Silver, Gold, Diamond, dan Elite Club — mempunyai syarat dan manfaat tersendiri yang dinyatakan dalam halaman Ganjaran VIP

Semua permainan di platform fafafa — termasuk slot, live casino, bola sepak, loteri, jackpot, dan permainan meja — mempunyai peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap permainan. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.

Perkara-perkara am berkaitan permainan:

• Semua permainan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan keacakan sepenuhnya
• Hasil permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat kesilapan teknikal yang jelas dan boleh dibuktikan
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau masalah rangkaian semasa sesi permainan, fafafa akan memulihkan sesi kepada keadaan terakhir yang direkodkan oleh pelayan
• Untuk pertaruhan sukan, terma taruhan khusus — termasuk keputusan dalam masa tambahan, penalti, dan pembatalan perlawanan — dinyatakan dalam bahagian pertaruhan sukan fafafa
• fafafa berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan yang dibuat pada peluang yang jelas salah (obvious error odds) dan pemain akan mendapat bayaran balik wang taruhan sahaja

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform fafafa dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta, rampasan baki, dan tindakan undang-undang jika berkenaan:

• Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau skrip untuk mengautomasikan aktiviti permainan atau tuntutan bonus
• Sebarang bentuk penipuan, penggodaman, atau percubaan untuk memanipulasi hasil permainan
• Penggunaan kaedah pembayaran yang dicuri, dipalsukan, atau tidak dimiliki secara sah
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform fafafa untuk tujuan kewangan haram
• Berkongsi kelayakan akaun dengan individu lain atau membenarkan individu lain menggunakan akaun anda
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam sistem fafafa
• Koordinasi antara berbilang akaun untuk memanipulasi hasil permainan atau memaksimumkan kelebihan bonus secara tidak sah

fafafa berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma & Syarat ini, penipuan yang disyaki, atau permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Pemain juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan fafafa melalui live chat atau emel ke support@fafafa.asia. Semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat rollover dan keperluan verifikasi dipenuhi.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma yang serius, fafafa berhak untuk merampas semua bonus yang belum dipenuhi syaratnya dan, bergantung kepada keterukan pelanggaran, baki deposit asal pemain. Semua keputusan fafafa berkenaan penamatan akaun adalah muktamad kecuali rayuan berjaya dibuktikan.

fafafa mengumpul dan memproses data peribadi pemain sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Data yang dikumpul digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, penyampaian perkhidmatan, dan peningkatan pengalaman pengguna.

fafafa berkomitmen untuk:

• Tidak menjual, menyewa, atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran
• Melindungi semua data dengan penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan selamat semasa di simpanan
• Memberikan anda akses kepada data peribadi anda atas permintaan yang munasabah
• Memaklumkan anda dengan segera sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda

Untuk maklumat yang lebih terperinci tentang cara kami mengendalikan data anda, sila baca Dasar Privasi fafafa yang lengkap.

fafafa percaya bahawa hiburan dalam talian yang bertanggungjawab adalah asas kepada pengalaman bermain yang sihat dan mampan. Platform fafafa menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas aktiviti permainan mereka:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda
• Had kerugian: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda rugi dalam tempoh masa tertentu
• Had masa sesi: Tetapkan had masa untuk setiap sesi permainan supaya anda tidak bermain terlalu lama
• Pengecualian diri: Kecualikan diri anda daripada platform untuk tempoh minimum 6 bulan sehingga tamat hayat — pilihan ini tidak boleh dibatalkan sehingga tempoh tamat
• Rehat permainan: Ambil rehat dari platform untuk tempoh 24 jam, 7 hari, atau 30 hari tanpa perlu pengecualian diri penuh

fafafa mengambil pendekatan proaktif dalam mengenal pasti pemain yang mungkin mengalami masalah permainan berlebihan. Jika anda memerlukan bantuan atau maklumat lanjut, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi Befrienders Malaysia di 03-7627 2929.

Platform fafafa disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia." fafafa tidak membuat sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, berkenaan dengan ketersediaan berterusan, ketepatan, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, fafafa tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau turutan yang timbul daripada penggunaan platform
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan munasabah fafafa termasuk gangguan internet, bekalan elektrik, atau bencana alam
• Sebarang kesilapan atau ketinggalan dalam kandungan yang disediakan pada platform
• Kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri

fafafa berhak untuk meminda, mengubah, atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan diberitahu kepada pemain melalui emel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan tindakan segera.

Terma & Syarat ini adalah tertakluk kepada dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui timbang tara atau mahkamah yang berkenaan di Malaysia.